POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS Y GESTIÓN DE RESERVAS

En FOCARIS estamos comprometidos con la protección de la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros clientes. 

Esta política de protección de datos y gestión de reservas describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al hacer una reserva a través de nuestro sitio web o por otros medios. Le recomendamos que lea detenidamente esta política antes de proporcionarnos cualquier información personal.

Información que recopilamos
 

Al realizar una reserva con nosotros, podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de contacto, como dirección postal
• Información demográfica, como su nacionalidad
• Información de pago, como información de cuenta bancaria (IBAN, BIC y SWIFT). No aceptamos pagos con tarjeta de débito, crédito o efectivo en mano. 

Uso de la información
 

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes fines:

• Gestionar y procesar su reserva de viaje y enviar confirmaciones de reserva y detalles relacionados.
• Comunicarnos con usted sobre su reserva, incluyendo cualquier cambio o actualización relevante.
• Facilitar la prestación de servicios relacionados con su reserva, como alojamiento, transporte y actividades.
• Proporcionar asistencia al cliente y responder a sus consultas y solicitudes.
• Mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia de viaje.

Compartir información con terceros

En el curso de gestionar su reserva y brindarle servicios de viaje, podemos compartir su información personal con terceros, incluyendo, pero no limitándose, a:

• Proveedores de servicios, como hoteles, líneas aéreas, compañías de alquiler de vehículos y operadores turísticos, necesarios para cumplir con su reserva.
• Procesadores de pagos y entidades financieras para procesar los pagos relacionados con su reserva.
• Autoridades legales, si es requerido por ley o si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con un procedimiento legal, proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o para cumplir con una solicitud gubernamental.

Transferencia internacional de datos

Al realizar una reserva con nosotros, es posible que su información personal sea transferida y procesada en países fuera de su país de residencia. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que cualquier transferencia de datos sea segura y cumpla con las leyes de protección de datos aplicables.

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal que recopilamos y evitar su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet o almacenamiento electrónico es completamente segura. Hacemos todo lo posible para proteger su información personal, pero no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Retención de datos

Mantendremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada y para cumplir con nuestras obligaciones legales y comerciales. Cuando ya no sea necesario, eliminaremos o anonimizaremos su información personal.

Derechos del titular de los datos
 

Usted tiene derechos en relación con sus datos personales. Esto incluye el derecho de acceder, corregir o eliminar sus datos, así como el derecho de oponerse al procesamiento de sus datos o solicitar la limitación del mismo. Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctenos utilizando los medios proporcionados al final de este documento.

Cambios a esta Política de Protección de Datos y Gestión de Reservas

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Protección de Datos y Gestión de Reservas en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web con una indicación de la fecha de entrada en vigencia. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información personal y gestionamos sus reservas.

Contacto
 

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con nuestra Política de Protección de Datos y Gestión de Reservas, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los medios proporcionados en nuestro sitio web.